ISО 9001 для клининговой компании

Вопрос качества производимой продукции или оказанной услуги в сегодняшних условиях рано или поздно встает перед руководителем любого предприятия, которое стремится расти и развиваться. Внедрение стандартов ISО 9001 уже довольно давно работает в мире, и в настоящее время набирает силу в Украине. Ними установлены требования к построению, организации и функционированию системы менеджмента качества. И сегодня сертификат ISО 9001 для клининговой компании не менее важен, чем для любой другой.

Зачем все таки нужен ISО 9001?

Все больше клиентов интересуется наличием сертификата ISО 9001 перед подписанием контракта или допущением к тендеру. Сертификат качества ISО 9001 для клининговой компании – это документ, над внедрением которого будут работать многие работники предприятия. А затем они будут четко соблюдать требования и стандарты, установленные этим документом. Результатом этой работы должно стать:

• повышение качества предоставляемых услуг;
• четкое понимание работниками своих функциональных обязанностей;
• внедрение более эффективных технологий и методик;
• уменьшение затрат на выполнение работ;
• получение преимущества над конкурентами.

С чего начать?

Существуют международные принципы стандартов менеджмента качества (СМК), устанавливающие четкие требования к организации, построению и дальнейшему их совершенствованию и соблюдению. Все это обеспечивают стандарты качества ISО 9001 для клининговой компании по предоставлению услуг. Весь смысл состоит в том, что в дальнейшем не нужно контролировать каждый процесс – соблюдение требований каждым работником будет гарантировать предоставление качественных услуг. Поэтому начинать нужно с анализа и создания организационной структуры, которая будет заниматься разработкой, внедрением, поддержкой функционирования и постоянным совершенствованием СМК.

Как это осуществить на практике

Руководитель компании или назначенный им работник, который будет отвечать за эту работу, анализирует деятельность предприятия, готовит необходимую документацию, выявляет реальные и потенциальные несоответствия, их причины и меры по устранению этих причин, постоянному совершенствованию управления предприятием. И это будет не временная работа, ограниченная рамками проекта по разработке и внедрению СМР. Настоящая работа начнется именно после сертификации. Но только эти люди сами не смогут проделать всю работу по анализу деятельности и разработке документации. В данной работе обязаны принять роль практически все работники компании. Только тогда можно быть уверенным, что не будут упущены важные нюансы, а требования документации будут выполняться людьми, непосредственно участвовавшими в их создании.

Чего вы добьетесь?

Если стандарты ISО 9001 для клининговой компании будут работать по настоящему, а не просто на бумаге, достаточно быстро это будет ощутимо. Рост доверия клиентов отразится на увеличении количества заказов, в том числе от государственных структур, крупных компаний и даже иностранных клиентов. Но для того, чтобы правильно подготовиться к внедрению системы контроля качества и обеспечить дальнейшее сопровождение, аудит и развитие, следует воспользоваться услугами компаний, имеющих опыт подобной деятельности, в частности, компании «Висконсалт». Мы готовы предоставить полный пакет рекомендаций, консультации и сопровождение с привлечением специалистов, которые разбираются в клининговой деятельности и имеют большой опыт работы в этом направлении.