Новий законопроект пропонує дозволити споживачам фотозйомку у магазині

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, споживачі мають право на захист своїх прав державою; належну якість продукції та обслуговування; безпеку продукції; необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця); відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону. Споживачі мають право на звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав.

Однак, під час захисту прав споживача, як правило, виникають проблеми із документальним доведенням самого факту порушення прав – виробники і продавці товарів, виконавці робіт і надавачі послуг часто заважають, а інколи прямо забороняють фото- та відеофіксацію порушень.

Засоби масової інформації неодноразово висвітлювали приклади, що викривали та фіксували порушення під час продажу (надання) товарів, робіт, послуг, кредитів, позик тощо. При цьому продавці товарів, виконавці робіт і надавачі послуг зазвичай чинять спротив навіть роботі журналістів, чия професійна діяльність захищається чинним законодавством! Годі й казати, що простий споживач, який забажає зафіксувати на фотоапарат або відеокамеру порушення Закону України “Про захист прав споживачів” – буде позбавлений такої можливості працівниками та адміністрацією відповідного комерційного закладу.

З метою забезпечення захисту прав споживачів шляхом встановлення права на фото- і відеозйомку у місцях продажу (надання) товарів, робіт, послуг для споживачів та громадських організацій споживачів було розроблено проект Закону України «Про внесення змін до деяких законів України (щодо права споживачів на фото- і відеозйомку у місцях продажу товарів)».

Законопроектом пропонується надати споживачам та громадським організаціям споживачів право на фото- і відеозйомку продукції з метою забезпечення документальних доказів у процесі захисту порушених прав споживача.

http://csm.kiev.ua/